FAQ - DÚVIDAS FREQUENTES

Confira abaixo as dúvidas mais frequentes de nossos clientes.


Precisa de ajuda?

Ainda está com alguma dúvida ou problema que precisa de atendimento?

Entre em contato com nossa equipe por e-mail: atendimento@muralist.com.br ou clique aqui para falar no Whatsapp com um de nossos consultores

Perguntas frequentes:

Oferecemos uma variedade de tamanhos para atender às suas necessidades:

QUADROS
20x20 cm
40x40 cm
50x33 cm
60x40 cm
50x70 cm
60x90 cm

POLAROID
10x12 cm

Sim! Você pode fazer o seu quadro personalizado com qualquer foto, desenho, ilustração, ou frase que desejar.

Clique aqui para acessar todas as opções de personalização.

Temos uma equipe de criação pronta para desenvolver a arte que você deseja.

Clique aqui para realizar a compra do seu quadro personalizado, e fale com nossa equipe de criação através do e-mail personalizado@muralist.com.br ou whatsapp: (34) 98423-2877

Para garantir a melhor resolução da sua imagem, pedimos que a mesma seja enviada por e-mail para: personalizado@muralist.com.br , nossa equipe te enviará a prévia virtual para aprovação, e somente após a sua aprovação liberaremos o pedido para produção.

Nossos quadros são impressos diretamente na madeira utilizando tecnologia UV LED de ponta. Esse processo garante cores vivas, detalhes precisos e uma durabilidade superior, já que a tinta UV, curada por luz LED, adere firmemente à madeira.

Nossos quadros são super leves e vêm prontos para pendurar. Você pode fixar com dupla face, ou utilizar parafuso ou prego para apoiar na borda interna do seu quadro.

Por padrão pedimos até 7 dias úteis para produção dos quadros, mas trabalhamos fortemente para produzir o mais rápido possível :D Ah, se o seu quadro for personalizado, esse prazo começa a contar somente após sua aprovação da prévia virtual.

Assim que seu produto é enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, é possível acompanhar o status do seu pedido diretamente no site da transportadora.

Oferecemos fretes super reduzidos. O valor é calculado com base no CEP de entrega e no produto escolhido. Você pode simular o custo diretamente no seu carrinho de compra, após preencher os dados de entrega.

Sim, temos contrato com um hub logístico que nos possibilita atender todo o território nacional.

Nossos quadros são super leves.Aqui estão os pesos aproximados de cada tamanho:


Polaroid: 150g
20x20cm: 200g
40x40cm: 530g
50x33cm: 550g
60x40cm: 760g
50x70cm: 1,100 kg
60x90cm: 1,560 kg

Sim! Nossos quadros são feitos com madeira seca em estufa e impressão com a mais alta tecnologia uv, o que garante altíssima qualidade, durabilidade e que não desbotem mesmo em ambientes úmidos. Caso deseje aumentar ainda mais a resistência e durabilidade dos seus quadros, recomendamos a utilização de verniz incolor a base de água.

Sim! Apesar de não ter necessidade de passar verniz, caso você queira aumentar ainda mais a durabilidade do quadro recomendamos que utilize verniz a base de água para não danificar a impressão.

Com fábrica própria na cidade de Uberlândia/MG, estamos no mercado desde 2023, e já ajudamos a decorar a casa de milhares de clientes em todo o Brasil. Confira as avaliações, aqui em nosso site, em nosso Instagram e também no Google, de quem já comprou conosco.

O seu quadro será muito bem embalado e totalmente protegido para que chegue impecável e sem nenhum dano, mas caso seu produto chegue danificado, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@muralist.com.br, ou pelo Whatsapp: (34) 99777-9473 e faremos a troca sem qualquer custo adicional.

Clique aqui e leia nossa política de trocas e devoluções completa para mais detalhes.

Claro! Se você não gostar, o quadro não combinar com sua decoração, ou qualquer outro motivo que você tenha desistido da compra, você tem até 7 dias para solicitar a troca ou reembolso. Basta nos enviar uma mensagem por atendimento@muralist.com.br, ou pelo Whatsapp: (34) 99777-9473.

Clique aqui e leia nossa política de trocas e devoluções completa para mais detalhes.